人類會話包含了三個最基本的智力活動，第一是聊天；第二是問答；第三是意圖。
語音對話智能機器人的技術(shù)的實現(xiàn)是多項復(fù)合計算機AI技術(shù)的程序組成的模擬人類會話，使計算機能理解和運用人類社會的自然語言，實現(xiàn)人機之間的自然語言通信，使計算機能代替人的腦力勞動。
在智能語音機器人的場景下，用戶輸入的是流式語音數(shù)據(jù)，根據(jù)語音和文本的內(nèi)容識別出用戶意圖，提取表達信息量的槽位，作為用戶動作供對話管理器做策略選擇。
在實際交互過程中，用戶通常會問些話術(shù)之外的問題，如：“你是誰�。俊钡�，經(jīng)過數(shù)據(jù)積累會根據(jù)不同業(yè)務(wù)總結(jié)出一些具備代表性的標準問題，在配置話術(shù)時，需要根據(jù)業(yè)務(wù)場景為這些標準問題定制答案，在收到用戶回復(fù)時，會先去匹配這些標準問題，若命中某個標準問題，則會返回對應(yīng)的回復(fù)，并執(zhí)行拉回策略，切換到之前的話題中。以上過程為標準問題匹配，每個話術(shù)會有一套相互獨立的標準問題
人機對話智能語音機器人已慢慢走入我們的生活，將深刻的影響人們的生活和工作方式，并有望在將來成為一種通用的技術(shù)，使人們的工作更容易，生活更美好。
智能語音機器人根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)情況的不同,可以設(shè)定機器人完成多項對話內(nèi)容,像業(yè)務(wù)介紹,信息收集,客戶問題解答等等,應(yīng)用在金融保險房地產(chǎn)等行業(yè)
用戶與機器人進行語音交互時將機器人喚醒,當機器人檢測用戶語音結(jié)束時會進行語音識別,將用戶的語音轉(zhuǎn)換成文本后解析用戶所發(fā)語音的具 體含義
智慧酒店前臺機器人小智可根據(jù)不同入住時段設(shè)置接待歡迎語,主動打招呼,語音問答服務(wù),為客人全程提供溫馨的服務(wù),打造一種全新的前臺,增加用戶體驗與品牌宣傳
圖書館智能機器人小圖方便讀者了解圖書館,幫助讀者找到所需要的書籍和資料,還能通過人機互動,讓圖書館更加有生機和活力,給讀者們帶去最好的閱讀體驗
創(chuàng)澤前臺器人讓前臺的工作變得簡單高效,智能歡迎,宣傳講解讓客戶在整個參觀,會議期間能夠放松和愉快,趣味幽默人機互動多種感官進行人機交互
展廳展館機器人機器人配合3D視覺啟動智能迎賓,來訪人員會主動打招呼,通過預(yù)設(shè)的圖片/視頻及語音播報,為訪客提供圖文并茂的講解服務(wù)
導覽機器人提供無差別服務(wù)講解的標準化和統(tǒng)一化;隨時回答受眾問題提升互動率和應(yīng)答率;形成人機協(xié)作新型工作模式,釋放人力降本增效
前臺導診機器人大大的腦袋萌萌的外表只要根據(jù)提示描述病情和癥狀,就能夠給你最專業(yè)的解答,通過語音或觸摸屏了解每個科室專家擅長介紹及坐診時間
醫(yī)院導診機器人可以直接與患者對話,比觸控式的電子自助查詢機更方便,使用門檻更低,超出預(yù)設(shè)的問題通過積累數(shù)據(jù),更新數(shù)據(jù)來解答遇到的各種新問題
創(chuàng)澤導引機器人通過機器視覺和激光雷達實現(xiàn)全自主定位導航,為客戶提供導引導覽導航,上層智能檢索,語音服務(wù),大屏播報等服務(wù),提高店鋪精準獲客提升購物體驗
展館機器人講解員在展廳中實現(xiàn)迎賓接待,智能講解等功能,為參觀者們呈現(xiàn)互動式,立體化,多維度的導覽服務(wù),主動識別出用戶身份就相關(guān)業(yè)務(wù)主動發(fā)起會話
-機器人胸前的大屏幕顯示內(nèi)容或選項,可以提醒用戶進行觸屏交互;通過大屏幕向用戶展示圖片視頻文字等多種形式的宣傳材料,形象生動
